e-Biblioteca

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Calidad

Compromisos de calidad

  • Actualizar mensualmente la información del portal web de la biblioteca e indicar claramente las novedades.
  • Proporcionar información inmediata sobre las condiciones de acceso, consulta de coleccciones y contenidos.
  • Atender en el acto a las preguntas relacionadas con el servicio.
  • Responder a las consultas recibidas en el plazo máximo de 2 días hábiles.
  • Gestionar el préstamo de textos en un tiempo máximo de 15 minutos.
  • Ofrecer para su consulta las obras ingresadas en la e-Biblioteca a medida que sean procesadas.